Публичная оферта

г. Санкт-Петербург

1. Общее положение.

1.1. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ адресован любому физическому лицу (именуемый далее по тексту «Заказчик»), является официальным и публичным предложением ИП Чумаков Алексей Юрьевич, действующего на основании записи в Единый Государственный реестр Индивидуальных Предпринимателей № 316784700151759 от 21 апреля 2016 года (далее по тексту «Исполнитель», заключить договор на указанных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты (далее «Оферта») является осуществление Заказчиком проведение оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в настоящем Предложении, а также выполнение любых иных фактических действий по записи на услуги Студии флоатинга «ЛУНА» в силу п.3 ст. 438 ГК РФ.

1.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг Студии флоатинга «ЛУНА».

1.4. Заказчик, принимающий все условия настоящей Оферты, считается заключившимся с Исполнителем договор на оказание услуг, предоставляющий фактическому Держателю Подарочного сертификата право требования от Исполнителя предоставление в пределах срока действия Подарочного сертификата набора конкретных приобретенных услуг (флоатинга), соответствующих стоимости предъявленного Подарочного сертификата.

1.5. Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Заказчиком непосредственно по телефону студии 8 (812) 6887480 и/или через приложения (whatsapp, telegram) мобильной связи +7 (991) 0331231, социальные сети: https://vk.com/floatingrelax и https://instagram.com/floating_spb путём оформления записи с указанием даты, времени и услуг далее по тексту «Запись».

1.6. Настоящая Оферта может быть изменена Студией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты, и не распространяется на правоотношения между Заказчиком и Студией, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу.

1.7. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу: https://www.floating-luna.ru

2. Основные определения.

Студия или Исполнитель – студия флоатинга «Луна», предназначенная для предоставления Заказчику посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте услуг, ценах, исполнителе, способах и условиях оплаты, для приема от Заказчиков посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести услугу.

Сайт - принадлежащая Студии и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные об услугах и условиях их покупки, по адресу https://www.floating-luna.ru

Заказчик – физическое лицо, как приобретающее услугу, так и намеревающееся записаться или уже использующее услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Заказчиком при заказе услуги на сайте Студии и необходимая для оказания услуги студией. Студия, осуществляющая по мере необходимости обработку персональных данных Заказчика, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Защита персональных данных - меры Студии по обработке персональных данных Заказчика с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Заказчика, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

Запись - устная заявка Заказчика на приобретение Услуги из каталога Студии на ее сайте, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором сайта Студии.

Подарочный сертификат – документ на предъявителя, выпускаемый в форме, избираемой по усмотрению Заказчика, содержащий индивидуальный уникальный номер, удостоверяющий факт оплаты Исполнителю по Оферте денежных средств, подтверждающий право любого Держателя получить от Исполнителя в пределах срока действия Подарочного сертификата Услугу (-и), указанных в сертификате на момент его приобретения.

Электронный подарочный сертификат» (далее «ЭПС») — неперсонифицированный документ, в формате jpg, электронная разновидность Подарочного сертификата, подтверждающая основанное на Оферте право получения Услуг, набор которых указывается в Подарочном сертификате.

Номинал Подарочного сертификата – денежная стоимость Подарочного сертификата, определяемая Исполнителем, вносимая Заказчиком в кассу Заказчика или перечисляемая на расчётный счёт Заказчика в подтверждение заключения Оферты и получения Подарочной Карты, предоставляющей Заказчику или иному её фактическому Держателю право требования от Исполнителя предоставления соответствующего Подарочному Сертификату набора Услуг, равных стоимости предъявленного Подарочного сертификата.

Оформление – покупка Подарочного сертификата в Студии/ на Сайте Исполнителя и иных систем, которые предоставляют возможность приобретения Подарочного Сертификата.

Срок действия Подарочного сертификата - период времени, начинающийся со дня приобретения Заказчиком Подарочного сертификата, в течение которого действует Договор, заключенный на основании Оферты.

Договор - публичный договор оферты - оферта возмездного оказания услуг между Заказчиком и Студией об оказании Заказчику Услуг по определенной цене, в согласованные сроки и на определенных условиях.

Услуги - комплекс мероприятий Студии в отношении Заказчика, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но, не ограничиваясь, такими услугами, как прохождение процедуры Флоатинг в специализированном оборудовании (камере сенсорной депривации), оказание услуг немедицинского массажа, оказание консультационных услуг и иными услугами, представленными в каталоге или в разделе цены на сайте Студии.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает услуги, имеющиеся в Студии флоатинга «Луна», описание, стоимость которых отражены на сайте Студии, а Заказчик обязуется оплатить предварительную запись и/или непосредственно при посещении в согласованное свободное время за услуги Исполнителю.

3.2. Исполнитель после получения от Заказчика денежных средств, равных Номиналу соответствующего Подарочного сертификата, представляет Заказчику или иному Держателю Подарочного сертификата право требовать в течение Срока действия Подарочного сертификата предоставление Услуг, соответствующих стоимости Подарочного сертификата в момент его приобретения.

3.3. Заказчик обязуется внести Исполнителю денежные средства, равные Номиналу выбранного Подарочного сертификата и использовать его на условия настоящей Оферты.

3.4. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Записью Заказчика.

4. Условия приобретения, оформления, использования и оплаты услуг.

4.1. Оформление подарочного сертификата.

4.1.1. Днем начала действия Подарочного сертификата признаётся дата его приобретения Заказчиком.

4.1.2. Подарочный сертификат действует в течение 6 (шести) месяцев, начиная со дня, указанного в п. 4.1.1.

4.1.3. Оплата Подарочного сертификата осуществляется в полном объеме, равном Номиналу Подарочного сертификата, в момент приобретения и оформления Подарочного сертификата Заказчиком.

4.1.4. Приобретение Подарочного сертификата возможно в наличной или безналичной форме (по банковской карте и на расчетный счет Исполнителя).

4.1.5. Оплата между сторонами производится в рублях. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС, в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.

4.1.6. Оплата Подарочного сертификата предоставляет Заказчику или иному Держателю право требования от Исполнителя в пределах срока действия Подарочного сертификата предоставления Услуг - флоатинга, соответствующих номиналу Подарочной карты.

4.1.7. При неиспользовании Подарочного сертификата в течение срока его действия, на следующий день после истечения данного срока опционный договор и вытекающее из него право прекращаются.

4.1.8. Приобретение и оформление Подарочного сертификата доступно в Студии, а также на Сайте Исполнителя.

Адрес пункта продажи и график работы Студии: г. Санкт-Петербург, Невский пр.32-34 Н (угол ул. Итальянская д.5, к.2), график работы: с 10:00 до 22:00

Официальный сайт продавца: https://www.floating-luna.ru

4.1.9. Заказчик Подарочного сертификата, его Держатель несут персональную ответственность за ее передачу иным лицам, а также за утрату Подарочного сертификата.

4.2. Стоимость Услуг (сеансов для записи и подарочных сертификатов)

4.2.1. При приобретении сеансов непосредственно в Студии и/или оформлении Подарочного Сертификата Заказчику (Держателю) доступна стоимость сеансов с набором разнородных Услуг, перечень которых представлен на Сайте Исполнителя.

4.2.2. Вид, содержание и стоимость сеансов и/или Подарочного сертификата зависят от выбранного набора Услуг.

4.2.3. Стоимость Услуг, в том числе Подарочного сертификата содержит стоимость оказания комплекса разнородных Услуг, а также стоимость оказания сервисных услуг по максимально допустимому классу обслуживания для каждого вида сеансов и/или Подарочного сертификата.

4.2.4. При оформлении Подарочного сертификата во исполнение Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 г. №54-ФЗ формируется и выдается Оформителю фискальный чек с указанием суммы покупки.

4.2.5. Расчет стоимости Услуг производится из действующих расценок и акций на момент акцепта Исполнителя.

4.3. Порядок оказания услуг и активации подарочного сертификата

4.3.1. Временем начала оказания услуг является время, установленное в Записи Заказчика.
Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае наличия свободного времени у специалиста. Заказчик обязуется оплатить дополнительно по расценкам Исполнителя.

4.3.2. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в Записи Заказчика.

4.3.3. Заказчик может отказаться от услуг Исполнителя, уведомив последнего не менее, чем за 24 часа до начала записи. В ином случае, Исполнитель оставляет за собой право считать Услуги оказанными

4.3.4. Активация Подарочного сертификата происходит сразу после его оплаты и действует до окончания Срока, указанного в п. 4.1.1. настоящей Оферты.

4.3.5. Оказание Услуг по Подарочному сертификату возможно только при предъявлении оригинала бумажного носителя / документа в jpg – формата Подарочного сертификата.

4.4. Условия использования Подарочных сертификатов.

4.4.1. Номинал Подарочного сертификата отражает стоимость Услуг, которые могут быть оказаны по нему в Студии Исполнителя.

4.4.2. Использование Подарочного сертификата возможно только в течение Срока его действия, указанного в п. 4.1.2 настоящей Публичной оферты.

4.4.3. Факт неиспользования Заказчиком Подарочного сертификата в течение Срока его действия означает прекращение действия опционного договора, заключённого на основании настоящей Оферты, в том числе права требования, закреплённого в п. 4.1.6 настоящей Оферты, а также влечёт:

• присвоение Подарочному Сертификату статуса «Истек срок действия»;
• прекращение обязательств Исполнителя по отношению к Заказчику (Держателю), связанных с использованием Подарочного сертификата;
• признанию денежных средств, переданных Заказчиком Исполнителем при получении Подарочного сертификата, доходом Продавца.

4.4.4. Запись в Студию по Подарочному Сертификату производится заранее для возможности бронирования удобно дня и времени, для оказания услуг. Исполнитель может оказать Услуги Заказчику день в день в случае наличия мест.

4.4.5. Подарочный Сертификат является неименным документом (на предъявителя) и позволяет передать его третьему лицу – Держателю.

4.4.6. Заказчик вправе передать Подарочный сертификат Держателю только при условии предварительного ознакомления такого лица с настоящей Офертой и согласия лица, которому передается Подарочный сертификат с ее Условиями.

4.4.7. Ответственность за несоблюдение условия, закреплённого в п. 4.4.5 настоящей Публичной оферты возлагается на Заказчика.

4.4.8. Оказание Услуг происходит только в той Студии, куда приобретен Сертификат. По согласованию Сторон возможно изменение адреса оказания сторон.

4.4.9. В случае записи на сеанс по Подарочному сертификату и его отмене менее чем за одни сутки, сертификат считается использованным.

4.4.10. Подарочный сертификат не может быть возвращен Держателем Исполнителю в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме).

4.4.11. Подарочный сертификат не подлежат обмену на Подарочный сертификат другого вида.

4.4.12. Восстановление Подарочного сертификата, в том числе в случае кражи, утери и т.д. не производится.

4.4.13. Если по вине Заказчика исполнение Договора стало невозможным, Заказчик оплачивает Услугу в полном объеме (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

4.4.14. Личные данные Заказчика Подарочного сертификата хранятся, обрабатываются и используются Студией флоатинга «ЛУНА» в пределах исполнения договора оказания услуг (в том числе в части обеспечения функционирования системы лояльности).

4.4.15. Заказчик Подарочного сертификата соглашается на обработку (в том числе хранение, систематизацию, изменение, накопление, удаление) персональных данных, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ в целях, указанных в п. 7.12 настоящей Оферты, что выражается действиями Покупателя по оплате приобретаемого Подарочного сертификата.

4.5. Оформление Записи Заказчиком.

4.5.1. Для оформления Записи Заказчик должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Записи. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком и/или представителем Заказчика, несет Заказчик.

4.5.2. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что продажа Услуги осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Услуга резервируется за Заказчиком только после обработки Записи Студией и его оплатой в ней, а также при оплате за Подарочный сертификат.

4.5.3. Запись также осуществляется устно или письменно по средствами приложений мобильного телефона и социальных сетей Студии, при предоставлении подтверждающего оплату документа до посещения студии или в момент, но до оказания услуг.

4.5.4. Оформляя Запись Заказчик подтверждает ознакомление с противопоказаниями к Услуге:

• Кожные заболевания в стадии обострения, открытые раны
• Инфекционные заболевания (гепатит, грипп и иное)
• Заболевания уха (отит, разрыв барабанной перепонки)
• Серьезные заболевания сердца
• Кровотечения при беременности, менструация
• Эпилепсия, гипертонии высокой степени, клаустрофобии
• Состояния алкогольного или наркотического опьянения
• Некоторые заболевания дыхательных путей (астма, эмфизема легких)
• За сутки до флоатинга не рекомендуется проводить эпиляцию и бриться во избежание возникновения раздражения кожного покрова
• При онкологии, только после консультации с врачом и при наличии справки от врача.
• Королевский псориаз.

5. Права и обязанности.

5.1. Права и обязанности Исполнителя.

5.1.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику услуги надлежащего качества в соответствие с его Записью, при условии получения от Заказчика оплаты услуг.

5.1.2. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.

5.1.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и нарушающих правила Центра релаксации; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников салона и других гостей; нанесших имущественный урон салону; находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженности перед Исполнителе

5.2. Права и обязанности Заказчика.

5.2.1. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Предложения и в размере указанной в его Записи.

5.2.2. Заказчик обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.

5.2.3. В салоне запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчик обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.

6. Ответственность сторон.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

7. Порядок рассмотрения конфликтных ситуаций и получения справочной информации при использовании Подарочных сертификатов.

7.1. Держатели Подарочных сертификатов, которым Исполнителем было отказано в использовании Подарочного сертификата, вправе сообщить о данном факте Заказчику. В таком случае Исполнитель урегулирует спор с Заказчиком.

7.2. На основании обращения Заказчика Исполнителем проводится проверка с целью установления причин, по которым Держателю Подарочного сертификата не удалось им воспользоваться, о результатах которой Заказчику сообщается в срок не позднее истечения десяти рабочих дней.

7.3. Заказчик и Держатель Подарочного сертификата в процессе пользования им имеют право на получение консультационной помощи посредством имеющихся официальных каналов обратной связи, а именно: посредством обращения по номеру контактного телефона Студии, в котором им будет оказана услуга, или направления сообщения на адрес электронной почты 6887480@mail.ru. Контактные номера телефонов Студии указаны на Сайте Исполнителя с учетом города, в котором находится Студия.

7.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Публичной Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации.

8.1. Предоставление информации Заказчиком:

8.1.1. При оплате услуги на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию:

• Фамилия, Имя, (полностью) Заказчика;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон;
• форму оплаты;

8.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем товаров и услуг. Заказчик соглашается, что все передаваемые им персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.

8.2.1. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Исполнителя посредством электронной почты (электронный адрес 6887480@mail.ru). В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.

8.3. Использование информации, предоставленной Заказчиком

8.3.1. Исполнитель использует информацию:

• для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
• для оценки и анализа работы сайта;

8.3.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Исполнителя посредством электронной почты (электронный адрес 6887480@mail.ru)

8.4. Разглашение информации, полученной Исполнителем:

8.4.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем персональной информации Заказчика агентам и третьим лицам, действующим по поручениям Исполнителя на основании договоров с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком по настоящему Договору.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://www.floating-luna.ru/

8.7. Исполнитель не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Заказчиком на сайте в общедоступной форме.

8.8. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов;
Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
Для обеспечения безопасности данных, которые передает Заказчик, Исполнитель использует технические возможности. У Исполнителя данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.



9. Адрес и реквизиты Исполнителя и Студии:

Студия флоатинга «ЛУНА»
Адрес: Санкт-Петербург, Невский пр., д. 32-34 Н
Телефон +7 (812) 688-74-80

Исполнитель
ИП Чумаков Алексей Юрьевич
ИНН 782619396760
ОГРНИП: 316784700151759 от 21.04.2016

Банковские реквизиты:
р\с 40802810455100001854
к\с 30101810500000000653
ПАО "СБЕРБАНК" БИК 044030653

Студия на Вишерской

Вишерская улица 1/1

Студия на Невском

Невский проспект 32-34 Н

Итальянская улица 5/2